Возврат товара, приобретенного в нашем интернет-магазине, производится только после примерки товара покупателем. Просим начинать процедуру возврата товара сразу же, после получения его вами. Вещь должна быть доставлена нам не позднее чем 7 дней, с момента получения ее покупателем. В противном случае, в возврате будет отказано.

Возвращенные товары будут приниматься только в их первоначальном, пригодном для перепродажи состоянии - неиспользованные, с оригинальными бирками, этикетками, упаковкой и т.д. (стикеры, открытки). Доставка оплачивается клиентом.

Мы вернем вам расходы на тот же банковский счет / Кредитную карту с которого мы получили платеж, в течение 30 рабочих дней, с момента обращения.

Если вам не подошел размер, мы можем обменять его на подходящий вам. Доставка в обе стороны оплачивается клиентом.

Возврат не осуществляется на аксессуары.

Если вы получили товар ненадлежащего качества вследствие производственного брака, вы можете вернуть его.

Мы вправе отказать покупателю в возврате товара, если считаем, что обнаруженный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара. В случае возникновения спора по качеству товара или причинам возникновения недостатков мы принимаем этот товар у покупателя и проводим экспертизу товара.

Напиши нашей поддержке в телеграмм (@EnvisionSup) и заполните форму для возврата.

Пожалуйста, отправляйте товары в оригинальной упаковке и с полным сохранением прилежащих к нему стикеров, ярлыков и т.д.